李法明/图 嘉湖/文
据澎湃新闻报道,近日,某票务平台的“调价助手”功能被指扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏。多位酒店商家反映称,该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格,会自动强制修改并下调房间定价,甚至在主动取消该功能后还会悄悄上线。对此,平台客服称调价是为了避免客户流失。
酒店经营者根据房型、配套设施、淡旺季等现实情况进行自主定价和调价,这本是再正常不过的行为,然而,相关平台却利用“技术或算法设置”左右商家定价,甚至导致其利润受损,令人困惑。当前,出行订票、订酒店等消费行为中,有相当大的比例是在线上完成,消费者可以多方比较后再做决策,而低价显然是留住顾客最简单粗暴的办法。需要指出的是,平台可以采取各类正当方式参与市场竞争,但绝不能滥用市场支配地位来牺牲入驻商家的利益。从外卖平台、网购平台到票务平台,不少商家入驻后或多或少被平台“绑架”过。对此,有关方面决不能见怪不怪——保障正当竞争秩序,市场才能长久繁荣。
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